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利豐與路凱,從復雜到簡單


作為利豐集團的子公司,利豐物流網絡覆蓋大中華區、東盟、日本、韓國、中東與印度次大陸。集團與 400 多個全球知名的企業合作,每日吞吐量超過 1 億個單位。13 年前,LFL 向路凱的解決方案招手,自那時起,雙方的合作關系非常成功。

LFL 的運輸總經理 Chua Lian Teck 解釋,在評估物流合作夥伴的潛力時,LF 管理層首先考慮的是他們的規模、增長能力、本地執行力、靈活性、創新與前瞻性。就管理 LFL 的龐大網絡而言,Chua 先生表示可以一個字總結營運能平穩順暢的秘密:「 作為一間以營運為核心的公司,我們的首要價值是“激發”(INSPIRE),這個字包含著創新、靈活、簡單、生產力、主動、可靠和投入……”

LFL 已確立路凱為其集團業務增長所作的寶貴貢獻。「路凱是以客戶為導向及為客戶業務增值為目標的合作夥伴。路凱團隊提供的創新原素能滿足我們的需求,其具成本效益的解決方案符合我們操作,並同時達到我們的財務標準。 」


細看泰國,能找到路凱與 LFL 合作的完美示例。

路凱泰國的銷售與客戶服務經理 Somyot Thongthangyai 與我們分享他與團隊為達到這一特殊客戶要求所面對的挑戰。

Somyot 解釋:「 LFL 在不同行業擁有許多客戶,而這些客戶有著不同的需求,加上集團以其慣性的物流管理手法管理在其龐大網絡流動的托盤。因此,對服務及需按位置進 行托盤用途分析的要求產生了極大挑戰。」

他續補充道過去 13 年能夠成功應對各項挑戰,應歸功於兩項主要決議:「首先,我們與分散於各地點的LFL 管理團隊緊密合作,所以能提供最快速的回饋。其次,我們致力摸索著新思維,提高 LFL 的效率,例如近期的托盤籠成功案例。」

路凱泰國現已特別指派了一名主要客戶經理服務 LFL ,以繼續支持這個集團的發展,確保能應對未來每一個挑戰,並取得更大成功。